Le contrôle de gestion sociale est devenu un enjeu majeur pour les entreprises. Cet outil permet d’optimiser la performance de l’entreprise en s’appuyant sur des indicateurs clés dans le domaine social. Partons à la découverte du contrôle de gestion sociale et de son potentiel en tant qu’enjeu stratégique.
Comprendre le contrôle de gestion sociale
Le contrôle de gestion sociale consiste à analyser, mesurer et optimiser les ressources humaines de l’entreprise. Il vise ainsi à améliorer la performance globale en apportant des solutions adaptées aux enjeux sociaux. Les données centralisées sont analysées avec précision pour fournir des informations fiables et pertinentes aux décideurs.
Née d’une volonté de mieux maîtriser les coûts liés au personnel, cette pratique cherche désormais aussi à mettre en place des politiques sociales attractives et équilibrées. La finalité du contrôle de gestion sociale se résume donc en deux mots-clés : performance et attractivité.
Les principaux domaines d’application
Le contrôle de gestion sociale intervient à différents niveaux de l’entreprise :
- mesurer le poids économique des effectifs, notamment en termes de coût global par collaborateur ;
- analyser et anticiper les compétences et les besoins en formation afin de préparer l’avenir ;
- gérer les risques sociaux en minimisant les coûts et l’exposition réglementaire ;
- intégrer les dimensions de diversité, égalité des chances et bien-être au travail.
L’émergence d’une nouvelle dimension stratégique
Au-delà de la maîtrise des coûts et de l’optimisation des ressources humaines, le contrôle de gestion sociale se positionne donc comme un véritable élément stratégique. Cette démarche incite à la réflexion sur la contribution du capital humain à la performance économique de l’entreprise.
Les décideurs sont ainsi plus à même de mettre en place des politiques sociales qui valorisent les compétences et préservent un environnement propice à une collaboration efficace et durable entre les différentes parties prenantes. Par conséquent, cette approche contribue à renforcer l’image et la réputation de l’entreprise auprès des clients, mais aussi des salariés, renforçant son attractivité sur le marché du travail et améliorant sa capacité à attirer et retenir les talents.
Un outil pour mieux maîtriser les risques
Le contrôle de gestion sociale permet également de déceler les risques sociaux potentiels, tels que la non-conformité aux législations locales ou les problèmes sanitaires et sécuritaires au travail. Une meilleure identification des leviers d’amélioration passe par une analyse fine des données fournies lors de l’audit social et du diagnostic des conditions de travail relevant respectivement de la responsabilité juridique et managériale de l’entreprise.
Les actions correctives ainsi élaborées permettent d’éviter les litiges en réduisant les causes de contentieux avec les salariés ou minimiser la probabilité d’apparition des troubles psychosociaux (TPS). Il est alors possible de prévenir tout incident ayant un impact négatif sur l’image, la productivité ou encore la situation financière de l’organisation.
Intégrer le contrôle de gestion sociale dans les activités
Pour mettre en place un dispositif de contrôle de gestion sociale efficace, il est conseillé de s’appuyer sur une méthodologie adaptée. L’élaboration d’un tableau de bord social rassemblant les indicateurs clés propre à chaque entreprise constitue une étape essentielle de cette démarche. Ce tableau de bord sera régulièrement mis à jour pour refléter les évolutions de l’organisation et maintenir une vision précise et actuelle des conditions sociales qui prévalent.
C’est ensuite par le biais de rapports périodiques que les décideurs pourront mesurer l’évolution des indicateurs sociaux et leurs incidences sur la performance de l’entreprise. Le contrôle de gestion sociale fait également appel à des outils technologiques permettant de gérer de manière automatisée et centralisée les données collectées et d’en assurer leur fiabilité.
Accompagner le changement organisationnel
La mise en œuvre du contrôle de gestion sociale doit être accompagnée d’une communication adéquate auprès des salariés. En effet, la collecte systématique d’informations sociales peut susciter méfiance ou inquiétude quant à l’utilisation de ces données. Il incombe alors aux dirigeants de veiller à la transparence et au respect de la confidentialité, notamment en respectant les réglementations relatives à la protection des données personnelles.